ISO9001 内部監査を実施しました。

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ユニオンソフトウェアマネイジメント 青井です。

昨日は、
ISO9001:2015 品質マネジメントシステムの
内部監査を実施しました。

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ISO9001の規定にもあるので、
内部監査で、品質マネジメントシステムが
正常に機能しているのかを確認しているわけですが

当社では、これに加えて、独自で

【顧客の声 分析 会議】を実施しています。

これが、なかなか良いと
個人的には思っています。

お客さんの声って、いろいろな所から集まりますよね?

電話でクレームをもらった
不具合修正の連絡をもらった。といったネガティブなものから

納品して喜んでもらえた
お客さんを紹介してもらえた
リピートでお見積り依頼を受けた。といったポジティブなものまで。

よく言われますが

自社を分析するときには
今のお客さんに聞くのが早い。

取引をして頂けているお客さんに
『 なんでうちの会社と取引してもらえてるんですか? 』
とい聞くのが、一番良いと。

自社の強みが、わかるわけです。

そして、クレームは、不満です。
クレームは、
自社の弱みが、わかるわけです。

こういった声を、日々集めて
半年間に一度、メンバーで整理します。

そうして、自社の強み、弱みを認識し
より一層の努力を重ねていくのです。

なかなか良い取り組みだと思いませんか?

こうやって、会社をブラッシュアップさせています。












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# by unionsoftware | 2017-09-15 07:00

働きかた改革なのか?

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ユニオンソフトウェアマネイジメント 青井です。



※昨日、ブログ書きかけで終わってしまいました。
 結果、1日とんでしまいましたが
 アップします。



先日、こんな看板をみつけました。

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コンビニなのに、17時閉店。

しかも、
もともと20時閉店。

そこからさらにの
3時間短縮。

最近話題の【働き方改革】なのか?

もちろん、
長時間労働は良くないです。
働く人もダメにします。

逆に、現代はサービスが過剰なのだと思います。

コンビニは24時間空いていて当たり前?

私が子供のころは、
コンビニなんて、ほとんどなかったですからねぇ。

近所のスーパーは、
19時ごろには閉まっていました。

最近はスーパーも24時間営業していたり
朝7時オープンとか、ざらにあります。

結局、原因はココにあると思うのです。

世の中で、いまや当たり前になったビジネスタイムが
30年前、40年前は
違っていました。

結果的に、夜は出かける場所もなく
家で家族で過ごす時間も多かったのではないでしょうか?

それでは、、
ビジネスタイムを縮めますか?

不便だ不便だと文句言わない?

ここらへんが、
現代における矛盾なんだと思います。

話は脱線しますが

私たちプログラムの開発は
請負仕事です。
請負仕事には納期があります。

しかしながら

人が作るものです。

思ったようにいかない、とか
想定外の事がおきます。

しかし、納期は変わらない。
リカバリするために、残業が発生します。
増員をすることも、あります。

しかし、受注金額は変わらない。
赤字になります。

という悪い構造が、出来てます。





【働きかた改革】とか言うなら

まずはこの、請負契約の
悪しき風習をなんとかして欲しいものです。

スケジュール引き直しによる
納期変更には無条件で応じなければいけない。とか

作業工数が増えた時は
そうとうの金額を増額しないといけない。とか

こういうルール、
一部の建築系の会社では、まかり通っているようですが

多くの場合、請負契約で成り立っている
下請け、孫請け、ひ孫請けの企業は
だいたいが涙をながしています。

請負とは、【請けたもの負け】とは、
よく言ったものです。

なんとかならんもんですかねぇ。。。。。。













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# by unionsoftware | 2017-09-14 11:54

通勤途中にパシャりシリーズ

通勤途中にパシャりシリーズ
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ユニオンソフトウエアマネイジメント 青井です。


通勤途中の門前にて

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物足りて
心むなしき
秋の空



……これ見たときに
とっさに浮かんだのが

物足りぬ
心もさみし
秋の空

……なんか、私、
病んでるんですかねー

この最近
物足りなさと
さみしさを感じるなー
なんて、思ってしまいました。

刺激が欲しいですね!
刺激が!

まぁ考えてみたら
昨日のブログにもあるように
週末はサッカーで全て予定がうまります。

娘はガチでサッカーをやっているので
平日(月曜から金曜)の夜も
嫁と娘はサッカーの送迎や見学で
家におらず
独りもしくは次男と2人で過ごしており、
長男は部活後に遅く帰ってくる。
なんてのが、ほぼ毎日です。

つまんないよね。

自由で良いじゃんというのも、
あるにはあるのですが、
独りぼっち感が、つまらん。
やっぱ刺激が欲しい!


こういう時は
先(未来)の楽しみを作る事が
良いらしいです。


という事で、
せっせ、せっせと
10月、11月ごろの
楽しみを作り始めています(笑)


先(未来)の楽しみを持つことは
うつ病予防にもなるらしいですよ。

みなさんも、
お試しあれ。












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# by unionsoftware | 2017-09-12 05:54

週末の過ごし方…ふたたび

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ユニオンソフトウェアマネイジメント 青井です。

7月3日にも同じような記事を書きましたが

この週末は、土日とも外に居ました・・・・
めっちゃ日焼けしました。

もちろん、娘、息子のサッカーの試合です。。。。

娘は、レディースサッカーに打ち込んでいて
これ!フジパンCUP!
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この大会で東海大会出場を目指していました!

愛知県で集まったチームの中から
1チームだけ、、東海大会に出場できます。

結果は・・・・
準優勝(涙) (表彰式の様子です)
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毎年、準優勝なんです(涙・涙)

なかなか東海大会までは出場できませんねぇ。

娘は小学校6年生なので、
ある意味、最後の大会でした。

残念です。

しかしながら、この土日の
私のタイムスケジュールは凄かった。

[土曜日]
 朝8時に家を出発
 9時から 娘のサッカーの試合
 11時から 次男のサッカーの試合
 お昼はコンビニ、スーパーで買ったおにぎりと総菜で済ませて、すぐ移動
 13時から 長男のサッカーの試合観戦
 15時から 娘のトレセン練習
 17時から 移動して送迎
 21時まで 翌日の試合に向けて、チームで練習
 
 ※ちなみに、19時頃には送迎を終えて
  嫁はチーム練習を見学。
  私は、長男・次男を連れて、ファミレスで夕飯

[日曜日]
 朝8時に家を出発
 10時から 娘のサッカーの試合 準決勝
 お昼はコンビニ、スーパーで買ったおにぎりと総菜で済ませる。
 12時から 娘のサッカーの試合 決勝
 14時から 表彰式
 15時から 移動
 19時ごろ 長男の帰宅を待って
      残念会という事で
      娘の食べたいものを食べに出る。

2日間ともね・・・・
1日中、外ですよ。
日焼けもさることながら、
何もできません。。。

こりゃーー大変だ。

ちなみに、気づきました?
この2日間、
朝ごはん以外は
よめさんの手料理は食べていません(笑)











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# by unionsoftware | 2017-09-11 13:41

カイゼン

カイゼン


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ユニオンソフトウェアマネイジメント 青井です。

以前このブログ(7月12日)で
社内でカイゼン活動が活発化してきた話を書きました。
>> コチラ


さて、そこから2カ月・・・・

ホワイトボード
(カイゼン活動の見える化ボード)が

めっちゃ進化しています!

7月はこんな感じだったのですが・・・
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いまは、こんな感じ!
どんっ!


おぉ!なんかいろいろそれっぽい(笑)
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当番表もこんな感じ
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・・・・そして、どうしても藤原竜也は外せないの?
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なかなか良いですね。

コンサルタントの方がついてくれています。
毎月チェックして
毎月宿題を出して
毎月発表をして、、、、

社員さんからの
積極的な活動が実を結んでいます。

この活動が、継続して続くように
うまく見守りたいです。


ちなみに、
どうしてよいかわからない
カイゼンネタが1つ。


「座る席によって
 空調が直撃して
 寒い・暑いがバラバラで
 困っている。」


・・・・・!!


自分でUSB扇風機を使うとか
上着を羽織るとか、

工夫せぇぇぇぇぇぇ!























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# by unionsoftware | 2017-09-08 07:00